Политика конфиденциальности и обработки данных

1. О чём этот документ

Я, Докшин Юрий Юрьевич, репетитор по математике, находящийся в статусе самозанятого (налог на профессиональный доход), являюсь оператором персональных данных и обрабатываю их в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» (далее — закон). Настоящая Политика конфиденциальности и обработки данных (далее — Политика) действует в отношении всех посетителей сайта.

2. Основание обработки

Обработка персональных данных (далее — данные) осуществляется на основании закона и вашего добровольного согласия. Обязанность по ознакомлению с текстом Политики лежит на посетителе, который выражает добровольное согласие с текстом Политики при нажатии кнопки «Принять» в баннере с информацией о файлах cookie на сайте.

3. Категории обрабатываемых данных

В число обрабатываемых данных входят:

- контактные данные: имя, фамилия, телефон, email;

- сведения об ученике: дата рождения, пол, сведения об образовании;

- фото-, видео- и аудиозаписи, создаваемые в процессе занятий, в том числе во время бесплатного пробного урока;

- платёжные данные: только факт и дата оплаты (данные банковских карт и других платёжных инструментов не хранятся — они обрабатываются платёжной системой);

- технические данные, собираемые автоматически (в обезличенном виде, для анализа и улучшения работы сайта, включая файлы cookie).

4. Для чего я использую данные

- ответить на запрос через форму обратной связи;

- подтвердить запись и провести занятие;

- обработать оплату и выдать чек;

- подготовить материалы под уровень ученика;

- фиксировать факт и ход проведения занятий (в целях самопроверки, последующего улучшения качества услуг для клиентов, а также для разрешения спорных ситуаций);

- улучшать сайт и оценивать рекламу;

- рассылать новости и полезные материалы — только если вы дали отдельное согласие.

Для работы с клиентами я использую удобные для меня каналы связи: телефонный звонок, мессенджер, электронную почту или платформу для видеоконференций.

5. Кто получает доступ к данным

Доступ к персональным данным имею я как лицо, оказывающее услуги (оператор). Я не передаю и не продаю данные третьим лицам. При этом для оказания услуг я использую сторонние сервисы: платёжные системы, почтовые сервисы, сервисы для записи и управления расписанием, а также технических подрядчиков сайта. Они могут получать доступ к данным в объёме, необходимом для их работы. Ответственность за обработку и сохранность данных после их передачи лежит на соответствующих сервисах в рамках их политик и законодательства РФ.

6. Срок хранения данных

Персональные данные храню 4 года с даты последнего взаимодействия — в соответствии с уведомлением в Роскомнадзор. Данные об оплате — по требованиям налогового законодательства. При этом я оставляю за собой право удалять персональные данные ранее указанного срока без дополнительного уведомления, если необходимость в их обработке отпала (например, после завершения договора или по истечении срока для предъявления претензий, установленного в пункте 8.4 Договора).

Фото-, видео- и аудиоматериалы храню до завершения оплаченного количества занятий. В течение 30 дней после окончания оплаченного количества занятий данные материалы подлежат удалению. Исключение составляют материалы, которые я использую для своих методических материалов (в обезличенном виде, без идентификации ученика).

7. Ваши права

Вы в любой момент можете запросить сведения о своих данных, исправить, дополнить или удалить их, отозвать согласие. Для этого напишите мне на: yurii.dokshin@mail.ru

8. Защита данных и места хранения

Персональные данные хранятся:

- в сервисах Яндекс;

- в конструкторе сайта Craftum;

- в моём аккаунте электронной почты (сервис Mail.ru);

- на моём личном компьютере;

- в планировщике Plannerka.app;

- в облачном сервисе "Контур.Толк".

Платёжные данные у меня не хранятся — они обрабатываются платёжной системой. Занятия проходят онлайн; я применяю настройки приватности используемых платформ. Для защиты данных использую надёжные пароли, резервное копирование, ограничиваю доступ к устройствам и аккаунтам.

9. Отзывы и публикации

Я могу публиковать отзывы и фотографии результатов занятий на своём сайте и в социальных сетях только с явного, отдельного согласия клиента. Согласие запрашивается в письменной форме (например, в переписке, где был получен отзыв, с последующим моим уточняющим вопросом на разрешение публикации отзыва). Если согласие не получено, я размещаю отзывы в обезличенном виде (без указания имени и других данных, позволяющих идентифицировать человека).

10. Рассылка

Рассылки отправляю только при отдельном согласии. Отписаться можно по ссылке в конце каждого письма.

11. Заключительные положения

Используя сайт или оставляя заявки, вы подтверждаете, что ознакомлены с текстом Политики и принимаете её условия. Если вы не согласны с условиями Политики, вам следует немедленно покинуть сайт.

Я не несу ответственности за последствия, связанные с неознакомлением с текстом Политики, при условии, что текст был размещён в открытом доступе, доступен для ознакомления до момента выражения согласия, а технические сбои на сайте отсутствовали. Если возникли технические проблемы при загрузке страницы с текстом Политики, прошу обратиться к вашему интернет-провайдеру или технической поддержке хостинга сайта. При невозможности устранения технических проблем вам следует покинуть сайт.

В рекламных кампаниях устанавливаются возрастные ограничения, исключающие показ рекламы несовершеннолетним. Я не несу ответственности за случаи, когда несовершеннолетние оставляют заявки без ведома родителей или законных представителей, в том числе с использованием чужих устройств или в обход установленных родителями ограничений.

Я не несу ответственности за действия третьих лиц (включая родственников, знакомых или иных лиц), осуществляющих запись на занятия от имени потенциального клиента без его ведома или без согласия его законных представителей. Предполагается, что лицо, оставляющее заявку, действует с согласия того, на кого она оформляется.

В отношении аудио- и видеозаписей, создаваемых в процессе проведения индивидуальных и групповых занятий: записи хранятся для внутреннего использования (самопроверка, анализ). Записи не предоставляются участникам и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для разрешения спорных ситуаций. В таких случаях запись может быть продемонстрирована Заказчику или другим уполномоченным лицам для защиты прав Исполнителя, а также предоставлена в рамках судебного разбирательства по запросу суда или иных уполномоченных органов. Запись не подлежит иному распространению без согласия участников, зафиксированных на ней.

Я оставляю за собой право вносить изменения в этот документ в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.

Мои реквизиты:

Самозанятый: Докшин Юрий Юрьевич

E-mail: yurii.dokshin@mail.ru